Ketentuan Layanan | AIBIZ Medical

1. Penerimaan ketentuan

Dengan membuat akun, mengakses workspace, melakukan booking, atau mengaktifkan integrasi, Anda menyatakan berwenang dan setuju pada Ketentuan Layanan serta Kebijakan Privasi ini. Jika Anda menggunakan layanan atas nama fasilitas kesehatan atau organisasi, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat organisasi tersebut.

2. Layanan Aibiz Medical

Aibiz Medical menyediakan perangkat lunak administrasi dan rekam medis elektronik, termasuk booking, jadwal, antrean, dokumentasi klinis, farmasi, penunjang, billing, laporan, komunikasi, dan integrasi pihak ketiga. Fitur tertentu dapat memerlukan aktivasi, konfigurasi, kredit, langganan, atau persetujuan tambahan.

Layanan membantu operasional dan tidak menggantikan pertimbangan profesional, pemeriksaan, diagnosis, keputusan klinis, atau kewajiban hukum tenaga kesehatan.

3. Akun, peran, dan keamanan

Owner workspace bertanggung jawab atas data organisasi, penambahan staf, pemberian hak akses, pengaturan modul, dan penonaktifan akun yang tidak lagi berwenang.
Setiap pengguna wajib menjaga kredensial, menggunakan akses sesuai peran, dan segera melaporkan dugaan penyalahgunaan.
Anda dilarang berbagi akses tanpa izin, mencoba mengakses workspace lain, mengganggu layanan, mengunggah kode berbahaya, atau menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum.

4. Data kesehatan dan kewajiban workspace

Fasilitas kesehatan bertanggung jawab memastikan dasar hukum, persetujuan, akurasi, kelengkapan, masa retensi, dan penggunaan data pasien sesuai peraturan yang berlaku. Pengguna wajib memverifikasi data dan keluaran sistem sebelum dipakai untuk pelayanan. Aibiz Medical menyediakan kontrol teknis, tetapi tidak mengambil alih tanggung jawab profesional dan administratif fasilitas kesehatan.

5. Google Calendar

Owner dapat menghubungkan akun Google milik organisasi dari Pengaturan Booking. Setelah izin diberikan, Aibiz Medical membuat kalender sekunder khusus dan menyinkronkan booking terkonfirmasi, perubahan jadwal, serta pembatalan pada kalender tersebut.

Owner harus menggunakan akun yang berwenang untuk kalender organisasi dan memastikan staf memahami siapa yang dapat melihat kalender itu.
Aibiz Medical tidak meminta akses ke kalender utama atau kalender lain yang telah ada.
Pengiriman undangan kepada pasien hanya dilakukan bila alamat email tersedia dan pasien memberikan pilihan persetujuan yang relevan.
Pengguna dapat memutus integrasi dari Aibiz Medical atau mencabut akses melalui Akun Google. Setelah diputus, sinkronisasi baru berhenti; event yang sudah ada dapat tetap tersimpan sampai dihapus.
Ketersediaan fitur bergantung pada layanan Google. Gangguan, perubahan API, kuota, atau kebijakan Google dapat memengaruhi sinkronisasi.

Penggunaan Google API tunduk pula pada ketentuan dan kebijakan Google yang berlaku. Penanganan data Google oleh kami dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Aibiz Medical.

6. Booking pasien dan komunikasi

Booking publik atau melalui agen komunikasi merupakan permintaan jadwal sesuai pengaturan workspace. Status terkonfirmasi memesan slot, tetapi fasilitas kesehatan tetap dapat melakukan verifikasi identitas, melengkapi data, mendaftarkan pasien ke antrean, menjadwal ulang, atau membatalkan sesuai kebijakan layanan. Pasien wajib memberikan data yang benar dan tidak melakukan spam atau pemesanan menyesatkan.

7. Biaya, kredit, dan pembayaran

Biaya, pajak, payment fee, kredit, masa langganan, dan batas penggunaan ditampilkan pada produk atau penawaran yang berlaku. Kecuali diwajibkan hukum atau dinyatakan lain, pembayaran yang telah digunakan untuk layanan tidak dapat dikembalikan. Kami dapat menangguhkan fitur berbayar jika pembayaran gagal atau kredit tidak mencukupi, tanpa menghapus data yang wajib dipertahankan.

8. Integrasi pihak ketiga

Layanan dapat terhubung dengan Google, SATUSEHAT, penyedia pembayaran, WhatsApp, dan penyedia lain. Penggunaan integrasi tunduk pada ketentuan pihak tersebut. Anda memberi instruksi kepada Aibiz Medical untuk mengirim atau menerima data yang diperlukan ketika mengaktifkan integrasi. Kami akan membatasi akses sesuai fungsi, tetapi tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga di luar kendali kami.

9. Hak kekayaan intelektual

Perangkat lunak, desain, merek, dokumentasi, dan materi Aibiz Medical tetap menjadi milik PT Alday Global Group atau pemberi lisensinya. Anda memperoleh hak terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan layanan selama akun aktif dan mematuhi ketentuan. Data yang dimasukkan tetap berada di bawah hak dan tanggung jawab pemiliknya.

10. Ketersediaan dan perubahan

Kami berupaya menjaga layanan aman dan tersedia, namun tidak menjamin layanan selalu tanpa gangguan atau kesalahan. Pemeliharaan, ancaman keamanan, kegagalan pihak ketiga, keadaan kahar, atau perubahan regulasi dapat memerlukan pembatasan sementara. Kami dapat memperbarui fitur dan ketentuan; perubahan material akan diberitahukan dengan cara yang wajar.

11. Penangguhan dan penghentian

Kami dapat membatasi atau menangguhkan akses untuk pelanggaran, risiko keamanan, kewajiban hukum, pembayaran yang tidak terpenuhi, atau penggunaan yang membahayakan pasien, pengguna, maupun sistem. Owner dapat meminta penghentian layanan dan ekspor atau penghapusan data sesuai kontrak, Kebijakan Privasi, serta kewajiban retensi rekam medis.

12. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, Aibiz Medical tidak bertanggung jawab atas keputusan klinis pengguna, data yang tidak akurat, penggunaan tanpa kewenangan, gangguan pihak ketiga, atau kerugian tidak langsung. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum Indonesia.

13. Hukum dan kontak

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Para pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa melalui musyawarah sebelum menggunakan mekanisme hukum yang tersedia.

PT Alday Global Group · AIBIZ.ID / Aibiz Medical
Email: admin@aibiz.id atau cs@aibiz.id

Ketentuan Layanan Aibiz Medical